Preguntas frecuentes
Tamaño de la gota del pendiente
Los aretes se miden desde la parte inferior del gancho del arete hacia abajo para calcular la longitud. El ancho se mide en el punto más ancho del aro.
Política de envío y manipulación
Utilizamos USPS para envíos terrestres en todos los pedidos a los Estados Unidos continentales e internacionalmente. Todos los artículos nacionales tienen un cargo de manejo de $0.50. Los pedidos internacionales tendrán un cargo de manejo de $1.50.
Correo regular
Suelo 5 - 7 días hábiles, de lunes a viernes, excepto sábados y feriados*
Correo urgente
2 días hábiles cuando se realiza el pedido antes de la 1:00 p. m., hora del Este, de lunes a viernes, excepto sábados y feriados*
* Tenga en cuenta que los tiempos de envío son aproximados y que Entrega Prioritaria se refiere únicamente al tiempo de entrega y no al tiempo necesario para preparar su pedido. Si bien la mayoría de los pedidos están listos para su envío en un plazo de 24 horas, algunos pedidos tardan más. Espere entre 48 y 72 horas para el procesamiento.
Realizamos envíos internacionales. Para todos los pedidos fuera de los Estados Unidos, utilizamos USPS. Los costos reales del envío internacional se calculan después de agregar artículos a su carrito y completar la información de la dirección de envío en el sitio web. Tenga en cuenta que USPS no realiza entregas a apartados de correos. Todos los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos están sujetos a cargos de envío adicionales según los impuestos, aranceles y aranceles del país final. Estas tarifas no están asociadas con Dalmeda Designs y deben ser pagadas por el destinatario en el momento de la entrega.
Envíos múltiples
Si su pedido se envía en varios envíos, ya sea a la misma dirección o a direcciones diferentes, se le cobrará a su tarjeta de crédito por separado cada envío, a menos que se notifique al minorista.
Política de devoluciones
Con gusto aceptaremos productos a precio completo sin usar, sin daños o defectuosos para su reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción de la compra. Los artículos en oferta son de venta final y, por lo tanto, no son elegibles para cambio o devolución. Los reembolsos se realizarán en la forma del pago original. Una vez que se procese su devolución, se emitirá un reembolso solo por el monto de la mercancía. Los gastos de envío no son reembolsables. Espere entre 12 y 14 días hábiles para que el reembolso se publique en su cuenta.
Incluya una copia de su Autorización de devolución dentro del paquete y asegúrese de que el número de RA esté escrito claramente en el exterior del paquete. Se debe obtener una autorización de devolución ANTES de devolver cualquier artículo. Para su seguridad, devuelva su compra a través de un servicio de mensajería asegurado (por ejemplo, FedEx, UPS o USPS) y conserve su recibo. Dalmeda Designs no es responsable de los artículos dañados o perdidos durante el transporte. Informe cualquier discrepancia en el pedido en línea dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Politica de intercambio
Actualmente no permitimos cambios.
Tiempos de procesamiento y entrega
Los pedidos se procesan, envían y entregan únicamente de lunes a viernes. Los pedidos no se procesan, envían ni entregan en días festivos nacionales. Todos los pedidos realizados en sábado, domingo o festivo nacional, se procesarán el siguiente día hábil. El tiempo de procesamiento del pedido incluye la selección, manipulación, embalaje y envío del artículo. Si bien la mayoría de los pedidos están listos para enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, algunos pedidos toman tiempo adicional. Espere entre 48 y 72 horas para el procesamiento. Todos los pedidos realizados después de la 1:00 p. m., hora del Este, comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Nos reservamos el derecho de retener pedidos para su verificación. Todos los pedidos facturados y/o enviados fuera de los Estados Unidos continentales, Hawái o Alaska deben tener la misma dirección de facturación y envío.
Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear a través del sitio web de Dalmeda Designs y no se pueden canjear por compras anteriores. Cada compra realizada con una Tarjeta de regalo (más cualquier tarifa de envío/manejo, impuestos y otras tarifas que puedan aplicarse) se deduce del saldo de la Tarjeta de regalo y cualquier saldo de la Tarjeta de regalo no utilizado permanecerá en la cuenta de la Tarjeta de regalo. Los saldos de las Tarjetas de regalo se utilizarán contra el pedido total realizado para artículos específicos de dicho pedido. Si alguna compra excede la cuenta de la Tarjeta Regalo, el saldo deberá pagarse con tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago aceptado por Dalmeda Designs.