Preguntas frecuentes
Tamaño de la gota de los pendientes
Los aretes se miden desde la base del gancho hacia abajo para calcular el largo. El ancho se mide en el punto más ancho del aro.
Envío, manipulación y procesamiento
Utilizamos USPS para envíos terrestres en todos los pedidos a Estados Unidos continental e internacionales. Los pedidos internacionales tendrán un cargo por manejo del 1%.
Correo regular
- Suelo 5 - 7 días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo sábados y festivos*.
- Tenga en cuenta que USPS no realiza entregas a apartados postales.
Correo prioritario
2 días hábiles cuando se ordena antes de la 1 p. m. EST, de lunes a viernes, excepto sábados y feriados*
* Tenga en cuenta que los tiempos de envío son aproximados y que la Entrega Prioritaria se refiere únicamente al tiempo de entrega, no al tiempo necesario para preparar su pedido. Si bien la mayoría de los pedidos están listos para envío en 24 horas, algunos tardan más. El plazo de entrega es de 24 a 72 horas. Todos los pedidos enviados fuera de Estados Unidos están sujetos a cargos de envío adicionales según los impuestos, aranceles y aranceles del país de destino. Estos cargos no están relacionados con Dalmeda Designs y deben ser pagados por el destinatario al momento de la entrega.
Tiempos de procesamiento y entrega
- Los pedidos se procesan y envían dentro de De 1 a 5 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan en días festivos nacionales de EE. UU.
- El tiempo de procesamiento del pedido incluye la selección, la manipulación, el embalaje y el envío de los artículos. Todos los pedidos realizados después de la 1 p. m. (hora del este de EE. UU.) comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Nos reservamos el derecho de retener los pedidos para su verificación.
- Todos los pedidos facturados y/o enviados fuera de los Estados Unidos continentales, Hawái o Alaska deben tener la misma dirección de facturación y envío.
En Dalmeda Designs, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra. Consulte nuestra política de devoluciones para comprender nuestro proceso y condiciones:
Condiciones de devoluciones
- Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, complete los siguientes pasos:
1. Responda al correo electrónico de confirmación de su pedido para solicitar una devolución y especifique los productos que desea devolver.
2. Imprima la etiqueta de envío de devolución prepaga que recibirá por correo electrónico.
3. Envíenos todos los artículos utilizando la etiqueta proporcionada.
información adicional
- Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
- El envío de devolución gratuito está disponible para todas las devoluciones.
- No se cobrará ninguna tarifa de reposición.
Artículos no retornables
- Los artículos con descuento son finales y no se pueden devolver ni cambiar.
Reembolsos
- Los reembolsos pueden tardar entre 2 y 4 semanas en procesarse y completarse.
- Se le notificará una vez que se haya emitido su reembolso, producto de reemplazo o crédito en la tienda.
Gracias por comprar en Dalmeda Designs. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@dalmedadesigns.com .
Política de cambio
Actualmente no permitimos cambios.
Tarjetas de regalo
- Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear a través del sitio web de Dalmeda Designs y no se pueden canjear por compras anteriores.
- Cada compra realizada con una Tarjeta de Regalo (más los costos de envío/manejo, impuestos y otros cargos que puedan aplicarse) se deduce del saldo de la Tarjeta de Regalo y cualquier saldo de Tarjeta de Regalo no utilizado permanecerá en la cuenta de la Tarjeta de Regalo.
- Los saldos de las tarjetas de regalo se utilizarán para el pedido total realizado por artículos específicos de dicho pedido.
- Si alguna compra excede la cuenta de la Tarjeta de Regalo, el saldo deberá pagarse con tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago aceptado por Dalmeda Designs.